關(guān)于星泰軸承
熱銷產(chǎn)品
聯(lián)系星泰
山東星泰軸承股份有限公司
聯(lián)系電話：400-665-8059
公司傳真：0537-7768880
公司地址：濟寧市梁山拳鋪工業(yè)園區(qū)果園路5號
質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾書
為了適應(yīng)市場發(fā)展的需求，確保為用戶按期提供合格滿意的產(chǎn)品，更好地為用戶服務(wù)，滿足用戶要求，我們鄭重向廣大用戶承諾：
一、我公司保證為用戶所提供產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)及合同中規(guī)定的產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量的要求，不合格的產(chǎn)品絕不出廠。否則，用戶可以拒收或退貨。
二、我公司提供的產(chǎn)品有明顯的廠標(biāo)、產(chǎn)品型號、年號的標(biāo)志，標(biāo)志不清者，用戶可以拒收。
三、用戶在檢驗或使用過程中，發(fā)現(xiàn)我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量不合格時，應(yīng)及時將質(zhì)量信息反饋給我公司。我公司在接到用戶的質(zhì)量信息后，應(yīng)在24小時內(nèi)對用戶提出的維修、退換、包賠等處理意見做出明確的答復(fù)及解決方案。如需現(xiàn)場解決，保證48小時內(nèi)派出服務(wù)人員，做到質(zhì)量問題不解決，技術(shù)服務(wù)人員不撤離，并保證用戶生產(chǎn)的連續(xù)性。
四、保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)。為用戶介紹產(chǎn)品的性能和使用規(guī)范，提供有關(guān)的技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀。為重點工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，愿意接受用戶的監(jiān)督。
五、用戶在使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，用戶應(yīng)及時通知我公司，我公司可派人及時返修、返工、返檢；我公司也可委托用戶代為返修、返工、返檢，其費用由我公司支付。如果用戶沒有通知我公司，則其一切損失由用戶承擔(dān)。如果用戶沒有按我公司的要求使用，造成的全部損失由用戶承擔(dān)。
六、我公司產(chǎn)品隨用戶產(chǎn)品售出一年內(nèi)為“三包”期，在用戶實行“三包”期內(nèi)，若因我公司的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題或事故時，我公司要按用戶指定的時間、地點共同到達現(xiàn)場，對用戶實行“三包”服務(wù)。超過“三包”期的產(chǎn)品，保證提供維修配件，并按用戶的要求做好維修服務(wù)工作。
七、我公司為用戶生產(chǎn)的產(chǎn)品在包裝、發(fā)運途中，屬包裝及發(fā)運造成的產(chǎn)品質(zhì)量損傷，由我公司承擔(dān)全部責(zé)任；如用戶自己提運，非產(chǎn)品包裝原因造成的產(chǎn)品損傷，由用戶承擔(dān)全部責(zé)任。
山東星泰軸承有限公司
2012-1-1